Telegram、Discord、SNS上の私たちのコミュニティは、トレーダーが質問を投げかけ、戦略を共有し、リアルタイムで市場に反応する場です。暗号資産、株式、指数、為替、コモディティ、PRE-IPOに24時間アクセスできるプラットフォームのために、東京 (Tokyo)でこれらのコミュニティを担い、育てるコミュニティマネージャーを募集します。活発なオンラインコミュニティのモデレーション経験をお持ちの方に向けた、現場に根ざしたオフィス勤務の役割です。
CoinUnited.ioについて
CoinUnited.ioは2018年から構築を続けている暗号資産を活用したトレーディングプラットフォームで、10カ国にチームを展開しています。私たちは、暗号資産、株式、指数、為替、コモディティ、PRE-IPOといった世界中の市場に、一つのアカウントで24時間アクセスできる環境をトレーダーに提供しています。
担当する業務
- Telegram、Discord、SNSの各チャネルを日々運営し、世界中のタイムゾーンにまたがって最新情報を投稿し、質問に答え、会話を活性化させます。
- 新メンバーを歓迎し、フレンドリーな雰囲気をつくり、明確なコミュニティガイドラインを徹底して、安全で建設的な場を保ちます。
- 繰り返し寄せられる質問、不満、混乱を拾い上げて対応し、実際のプロダクトの問題は適切な社内チームに引き継ぎます。
- AMA、市場についての議論、コンテスト、プロダクト発表など、コミュニティが盛り上がる企画を立案し、運営します。
- コミュニティの空気感やチャネルの成長を把握し、メンバーの声をプロダクト、グロース、サポートの各チームにフィードバックします。
- マーケティングおよびサポートと連携し、すべてのチャネルでメッセージが正確かつブランドに沿った、一貫したものになるよう保ちます。
成功の姿
入社後6カ月で
- 主要なコミュニティチャネルを完全に任され、メンバーが目標応答時間内に役立つ回答を受け取れています。
- 活発な参加と健全な雰囲気が目に見えて向上し、明確なガイドラインが整備され、一貫して運用されています。
- プロダクト、グロース、サポートの各チームが、コミュニティの要望や反応について、信頼できる読み解きを定期的に受け取れています。
求める人物像
必須要件
- オンラインコミュニティの運営・モデレーション経験。Telegram、Discord、または同等のSNSでの経験が望ましいです。
- 明確で温かく信頼感のある文章力と、プレッシャーの中でも冷静かつプロフェッショナルでいられる判断力。
- 暗号資産と金融市場への純粋な関心と、私たちのプロダクトを深く学ぼうとする意欲。
- スピーディーなオフィス勤務のチームで働き、24時間活発なコミュニティに対応できること。
歓迎要件
- コミュニティやSNSチャネルを立ち上げ期から意味のある規模まで育てた経験。
- コミュニティ・SNS分析ツールの知識と、基本的なコンテンツ制作スキル。
- グローバルで多地域にわたるメンバー基盤に役立つ、追加の言語スキル。
私たちで働く理由
- 少人数のチームとスピーディーな意思決定のもと、初日から本物の裁量があります。
- 急成長中のプラットフォームで、24時間365日動く世界の市場を最前列で体感できます。
- 10カ国にまたがるインターナショナルなチーム。
- 報酬は各地域の市場水準に合わせて設定し、あなたの成長に応じて見直します。
基本情報
- 東京 (Tokyo)でのオフィス勤務。フルタイム。コミュニティ & グロースチーム。
- 私たちはポテンシャルを重視して採用します。この職種に魅力を感じ、要件の大半を満たしているなら、ぜひお話を聞かせてください。
- 選考の流れ:ご応募、短い紹介の通話、実践的な課題または面接、そして最後にチームとの面談です。
東京 (Tokyo)