コミュニティマネージャー 勤務地: 大阪 (Osaka)

Telegram、Discord、SNS上の私たちのコミュニティは、トレーダーが質問を投げかけ、戦略を共有し、リアルタイムで市場に反応する場です。暗号資産、株式、指数、為替、コモディティ、PRE-IPOに24時間アクセスできるプラットフォームのために、大阪 (Osaka)でこれらのコミュニティを担い、育てるコミュニティマネージャーを募集します。活発なオンラインコミュニティのモデレーション経験をお持ちの方に向けた、現場に根ざしたオフィス勤務の役割です。

大阪は私たちのマーケット対応オフィスの 1 つで、アジア太平洋全体で毎時間実行されている取引フローに近い場所です。

CoinUnited.ioについて

CoinUnited.ioは2018年から構築を続けている暗号資産を活用したトレーディングプラットフォームで、19カ国にチームを展開しています。私たちは、暗号資産、株式、指数、為替、コモディティ、PRE-IPOといった世界中の市場に、一つのアカウントで24時間アクセスできる環境をトレーダーに提供しています。

担当する業務

• Telegram、Discord、SNSの各チャネルを日々運営し、世界中のタイムゾーンにまたがって最新情報を投稿し、質問に答え、会話を活性化させます。
• 新メンバーを歓迎し、フレンドリーな雰囲気をつくり、明確なコミュニティガイドラインを徹底して、安全で建設的な場を保ちます。
• 繰り返し寄せられる質問、不満、混乱を拾い上げて対応し、実際のプロダクトの問題は適切な社内チームに引き継ぎます。
• AMA、市場についての議論、コンテスト、プロダクト発表など、コミュニティが盛り上がる企画を立案し、運営します。
• コミュニティの空気感やチャネルの成長を把握し、メンバーの声をプロダクト、グロース、サポートの各チームにフィードバックします。
• マーケティングおよびサポートと連携し、すべてのチャネルでメッセージが正確かつブランドに沿った、一貫したものになるよう保ちます。

成功の姿

入社後6カ月で

• 主要なコミュニティチャネルを完全に任され、メンバーが目標応答時間内に役立つ回答を受け取れています。
• 活発な参加と健全な雰囲気が目に見えて向上し、明確なガイドラインが整備され、一貫して運用されています。
• プロダクト、グロース、サポートの各チームが、コミュニティの要望や反応について、信頼できる読み解きを定期的に受け取れています。

求める人物像

必須要件

• オンラインコミュニティの運営・モデレーション経験。Telegram、Discord、または同等のSNSでの経験が望ましいです。
• 明確で温かく信頼感のある文章力と、プレッシャーの中でも冷静かつプロフェッショナルでいられる判断力。
• 暗号資産と金融市場への純粋な関心と、私たちのプロダクトを深く学ぼうとする意欲。
• スピーディーなオフィス勤務のチームで働き、24時間活発なコミュニティに対応できること。

歓迎要件

• コミュニティやSNSチャネルを立ち上げ期から意味のある規模まで育てた経験。
• コミュニティ・SNS分析ツールの知識と、基本的なコンテンツ制作スキル。
• グローバルで多地域にわたるメンバー基盤に役立つ、追加の言語スキル。

私たちで働く理由

• 少人数のチームとスピーディーな意思決定のもと、初日から本物の裁量があります。
• 急成長中のプラットフォームで、24時間365日動く世界の市場を最前列で体感できます。
• 19カ国にまたがるインターナショナルなチーム。
• 報酬は各地域の市場水準に合わせて設定し、あなたの成長に応じて見直します。

基本情報

• 大阪 (Osaka)でのオフィス勤務。フルタイム。コミュニティ & グロースチーム。
• 私たちはポテンシャルを重視して採用します。この職種に魅力を感じ、要件の大半を満たしているなら、ぜひお話を聞かせてください。
• 選考の流れ:ご応募、短い紹介の通話、実践的な課題または面接、そして最後にチームとの面談です。