Square 宣布對話式商務平台的 AI 功能

Square 實際上已經在其 Square Messages 系統中推出了 AI 連接，允許供應商利用建議的操作和任務與客戶取得聯繫，正如公司博客網站所牢記的那樣。

Square 表示，這些人工智能信息包括幫助“將購買者的反饋成本提高 10%”。

在博客網站中，Square 上傳了有關會話和移動業務發展的文件，顯示幾乎 40% 的解決方案沒有利用當代移動風險投資現代技術，儘管它們實際上已成為更多選擇。

該研究旨在揭示解決方案在擴展到全新的公司網絡時遇到的麻煩和可能性。

會話和移動組織都在全面擴張，研究還發現，年輕人實際上一直在使用手機購買更多東西 – 千禧一代和 Z 世代都喜歡短信服務

隨著手機商店選擇範圍的擴大，只有 60% 的人表示他們目前正在使用它。另有 20% 的人確實聲稱他們感興趣。

幾乎所有檢查過的客戶（98%）都希望使用他們的智能手機與公司取得聯繫，超過 60% 的客戶希望收到有關訂單的警報，並且也會去。此外，30% 的消費者認為他們在接下來的一年中肯定會更多地使用智能設備進行購物。

更年輕的公司更可能利用移動組織，而實際經營10年甚至更長時間的公司也更有可能利用晉升，只有51%。

“賣家仍然需要一個高效的軟件應用程序，使他們能夠自動化他們的公司並滿足現代客戶的移動需求，”Square 的商店兼購物主管 Saumil Mehta 聲稱。 “移動組織技術是一種可用的好處，分銷商可以利用它從團隊中脫穎而出。”。

Square 最近還向所有使用 Apple iphone 以及 Square 的 POS 應用程序 PYMNTS 的美國供應商使用其 Tap-to-Pay 系統。

該系統的早期訪問始於 6 月，並且肯定會允許包括餐飲服務和公司在內的移動專業人員在其工作環境中的網站上進行非接觸式結算，其中包括美容師和上訴專家，他們可以接受還款從客戶的椅子上。

新的 PYMNTS 研究：消費者如何使用數字銀行。

PYMNTS 對美國 2,124 名客戶的研究表明，雖然三分之二的客戶確實將金融科技用於經濟選擇的某些方面，但只有 9.3% 的客戶將其列為領先銀行。